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2018年厦门银行电话客服代表岗（正式编制）校园招聘公告

发布时间：2018-05-23 来源：厦门银行

【导读】银招网官网(yinzhaowang.com)温馨提示：凡告知"加qq联系、无需任何条件、工作地点不限"，收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请注意防骗。

一、岗位职责：

1）负责进行24小时电话银行日常业务操作，受理客户业务咨询、查询及提供相关代客交易业务。

2）妥善处理客户的投诉、问题及建议，并做好记录。

3）负责收集、记录、整理客户相关服务需求，并及时反馈相关部门。

4）按要求进行业务办理检查、客户满意度调查等外呼工作。

5）进行在线的各项业务推荐和办理，或转介至分支行。

二、任职要求：

1）大学本科学历，专业不限。

2）能够在压力下工作并乐于迎接挑战。

3）3班倒。能适应24小时轮班和轮休制度，上夜班可享受夜班补贴。

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