招聘机构 | 岗位名称 | 工作地 | 基本要求 | 主要职责 |
总行 客服中心 |
客服坐席 (若干名) |
温州 |
1.教育水平:全日制专科及以上学历; 2.年龄要求:40周岁以下; 3.其他要求:具有良好的沟通能力和客户服务意识,学习能力强。 |
1.引导客户正确办理各项业务,对于无法当场解决的问题记录工单并及时传递至各行或总行相关部室,同时落实处理结果并及时反馈客户; 2.受理客户服务投诉,做好相关解释疏导工作,化解客户不满,提高客户满意度; 3.主动联络客户,实施客户关怀等。 |