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2018年广发银行广发卡培训经理招聘公告

发布时间：2018-02-09 来源：广发银行

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培训经理（客服）

所属部门：客服部

工作地点：佛山市

招聘人数：若干

学历：本科及以上

工作内容/职位描述：

1.根据客服中心年度工作重点和人才培养目标，制定年度培训计划及预算；

2.负责客服中心业务培训、素质培训和管理培训，对业务需求响应迅速并能有自己的见解；

3.组织培训课程开发、编写、执行实施，善于诊断问题，并进行效果跟踪反馈；

4.建立培训讲师队伍，为讲师提供培训指导，并完善讲师选拔、培训和认证工作；

5.重视人才梯队培养，在组织内持续开展储备干部培养工作；

6.热爱培训事业，有强烈的责任感，富有团队精神，踏实肯干，投入度高；

7.熟练掌握培训调研、分析方法与工具，熟悉人员评估、能力发展理论和工具者优先。

任职资格：

1.全日制本科及以上学历，5年以上培训实施经验，3年以上培训规划及管理经验；

2.擅长培训体系搭建，能根据部门业务及人力资源规划，优化和完善各项培训制度及流程，全面推进培训模块的开发及管理；

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