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2018年广发银行广发卡培训经理招聘公告

发布时间:2018-02-09   来源:广发银行
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培训经理(客服)
所属部门:客服部
工作地点:佛山市
招聘人数:若干
学历:本科及以上

工作内容/职位描述:
1.根据客服中心年度工作重点和人才培养目标,制定年度培训计划及预算;
2.负责客服中心业务培训、素质培训和管理培训,对业务需求响应迅速并能有自己的见解;
3.组织培训课程开发、编写、执行实施,善于诊断问题,并进行效果跟踪反馈;
4.建立培训讲师队伍,为讲师提供培训指导,并完善讲师选拔、培训和认证工作;
5.重视人才梯队培养,在组织内持续开展储备干部培养工作;
6.热爱培训事业,有强烈的责任感,富有团队精神,踏实肯干,投入度高;
7.熟练掌握培训调研、分析方法与工具,熟悉人员评估、能力发展理论和工具者优先。

任职资格:
1.全日制本科及以上学历,5年以上培训实施经验,3年以上培训规划及管理经验;
2.擅长培训体系搭建,能根据部门业务及人力资源规划,优化和完善各项培训制度及流程,全面推进培训模块的开发及管理;
 

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